Seu WhatsApp respondido por IA. Enviado só depois do seu ok.
O cliente escreve no WhatsApp da sua empresa. A IA prepara a resposta com o que você ensinou a ela e com o seu sistema. Você dá o ok, e a mensagem sai pelo seu número.
Nasceu dentro de uma plataforma de educação online, para atender a própria base de alunos, com a necessidade de um atendimento mais humanizado.
Como funciona
Quatro passos. O último é sempre seu.
Conecte o WhatsApp da empresa
O número que os seus clientes já usam passa a chegar no painel. Tudo por API, sem navegador aberto.
Conte sobre a empresa, conversando
Sem formulário. Você fala e a IA escreve a base de conhecimento. Mande o endereço do seu site e ela extrai; suba um PDF e ela aproveita.
Plugue o seu sistema, se quiser
Você cadastra a API com o que quer liberar. Dentro disso a IA consulta e resolve sozinha: pedidos, segunda via, cadastro. A resposta já vem com o pedido atendido.
Aprove no painel
A resposta chega pronta, em partes curtas, com o que a IA consultou. Aprove, edite ou diga o que mudar. Só então ela sai.
O painel é o seu posto de comando
Você julga com contexto, como faz hoje lendo o WhatsApp. Nada de resposta solta.
Não ficou boa? Diga o que mudar, por texto ou por voz. A IA refaz na hora e guarda a regra para as próximas vezes.
Quais trechos das suas pastas e quais consultas à API embasaram a proposta. Resposta inventada não passa.
Chegou mensagem nova antes de você aprovar? A IA refaz com a conversa inteira e a tela avisa.
Conversa longa? Um botão resume quem é o cliente, o que ele quer, o que já foi feito e o que ficou pendente.
Não só responde. Resolve.
O pedido do cliente sai atendido, com o seu ok em cada passo.
Manda o documento junto
O cliente pede o certificado, a segunda via, o comprovante. A IA busca no seu sistema e anexa o arquivo na resposta. Você confere o anexo antes de aprovar.
Você decide o que ela pode fazer
O limite é a API que você fornece: o que ela expõe, a IA usa; o que não expõe, ela não alcança. Nada de permissão caso a caso, e nada fora do que você liberou.
Um assistente só seu
Pergunte sobre qualquer cliente, mande um print, peça uma consulta no seu sistema. Ele responde na hora e executa com o seu ok.
O que você configura uma vez
WhatsApp da empresa
Um campo para conectar o número. Entrada e saída por API. Você continua vendo as conversas no seu celular.
A base de conhecimento
Quem somos, como falamos, o que nunca prometemos, preços e políticas. Você monta conversando com a IA, ou escreve à mão. Ela passa a usar na hora.
A sua API
Cadastre a URL, a chave e as operações que quer liberar: consultar pedido, emitir segunda via, atualizar cadastro. A IA usa só o que está lá, e a resposta já chega pronta com o pedido resolvido.
Aprovação manual, sempre
Não existe modo automático. A IA lê e propõe; nada sai e nada é alterado sem o seu clique.
Mensagem nova, resposta refeita
A proposta antiga é descartada e a IA responde ao conjunto, não a cada linha solta.
Histórico de tudo
O que a IA consultou, o que você aprovou ou corrigiu, e se a mensagem foi entregue e lida.
Áudio vira texto
O cliente manda um áudio e ele chega transcrito no painel. A IA responde como se fosse mensagem escrita.
Por que Piloto Humano
Toda ferramenta de IA hoje se chama "copiloto". A gente nomeou o outro assento.
O nome vem da aviação. O copiloto ajuda, monitora, assume tarefas. Mas quem comanda é o piloto.
A gente concorda com a metáfora. Só que aqui a IA é o copiloto de verdade: lê cada conversa, consulta o que a sua empresa sabe, busca o pedido no seu sistema e deixa a resposta pronta, com o anexo. E quem pilota é você. Nada sai sem o seu ok. Você corrige falando, e ela aprende. Você decide até onde ela pode ir.
Piloto Humano é a promessa de que a IA trabalha para quem está no comando, e não o contrário.
Os dados dos seus clientes
O que a gente assume por contrato, não por boa vontade.
Não treinam nenhuma IA
O conteúdo das suas conversas não é usado para treinar modelo de inteligência artificial. Isso é compromisso contratual de quem processa, não uma configuração que alguém possa esquecer ligada.
Tratados como confidenciais
O que passa pelo sistema é classificado como informação confidencial da sua empresa, com dever de proteção de quem processa.
Contrato de tratamento de dados
Existe adendo de tratamento de dados cobrindo o processamento, para você anexar às exigências de conformidade da sua empresa.
Cifrados o tempo todo
Em trânsito por TLS e guardados cifrados com AES-256. Cada empresa é uma conta isolada: um cliente nunca alcança o dado do outro.
Nada se move sem gente
Nenhuma mensagem sai e nenhum dado é alterado no seu sistema sem um clique humano. Não existe modo automático.
Você apaga quando quiser
Qualquer conversa pode ser apagada do painel na hora, com confirmação, e some junto com as sugestões e os anexos dela.
Os compromissos contratuais acima constam do contrato dos planos Profissional e Empresa.
Planos simples, sem fidelidade
Todos incluem o painel de aprovação, as pastas de contexto e 14 dias grátis. E-mail e Reclame Aqui entram em seguida, sem custo extra.
Essencial
Para começar com um número e um time pequeno.
Profissional
Mais escolhidoPara quem consulta o próprio sistema na hora de responder.
Empresa
Para vários números e um time inteiro aprovando.
Precisa de mais números ou mais volume? A gente monta um plano com você.
Perguntas que sempre aparecem
Não. Ela prepara a resposta e espera o seu ok. Você aprova, corrige ou recusa, mensagem por mensagem.
Da base de conhecimento que você monta conversando com ela, e do seu sistema, se plugar. O que não está lá ela não inventa: pergunta ao cliente ou avisa você.
Não. Você conta conversando, manda o endereço do seu site para ela extrair, ou sobe contratos, catálogos e tabelas em PDF. Ela organiza e você confere.
Você diz o que mudar, por texto ou falando. Ela refaz na hora. Quando a correção vale como regra, fica guardada e vale para as próximas conversas.
A IA espera alguns segundos e responde ao conjunto. Se chegar mensagem nova enquanto você lê, a proposta é refeita.
Só você e as pessoas que você autorizar no painel. Cada empresa fica numa conta separada, e você apaga qualquer conversa quando quiser. Os detalhes de contrato e de cifra estão em Segurança.
Não. O número que os seus clientes já conhecem continua o mesmo, e o time segue usando o WhatsApp no celular normalmente.
Veja funcionando com as suas conversas
Conecte o número, conte para a IA o que a sua empresa faz e aprove a primeira resposta hoje.